– امکان ثبت سفارش و خرید از پت شاپ یاسان پت در 7 روز هفته و 24 ساعته فراهم است.
– سفارشهای ثبت شده در صف پردازش قرار گرفته و در اسرع وقت پردازش و رسیدگی می‌شوند. سفارشها ثبت شده در طول روزهای کاری (از شنبه تا جمعه) پردازش می‌شوند.
ارسال سفارشهای تهران
– سفارشهای تهران شامل مناطق 22 گانه شهرداری تهران است.
– همکاران واحد ارسال کالا ساعاتی پیش از زمان تحویل با شما تماس خواهند گرفت.
– ارسال کالا در تهران برای خریدهای با ارزش بالاتر از 250.000 تومان در منطقه5 به صورت رایگان انجام میشود و برای سفارشهای با ارزش پایین‌تر از مبلغ ذکرشده برای مناطق 1تا5مبلغ 30.000 تومان و برای سایر مناطق 4، 8 و 9 تا 22 مبلغ براساس هزینه پیک و اسنپ در سبد خرید محاسبه میشود.
ارسال سفارشهای خارج از تهران
– سفارشهای خارج از تهران طی یک روز کاری به شرکت حامل تحویل داده می‌شوند و بنابر قوانین و زمانبندی شرکت حامل تحویل خریدار می‌شوند.
– سفارشهای با «ارسال عادی» تا وزن 20 کیلوگرم از طریق پست جمهوری اسلامی ارسال می‌شوند و هزینه پست در سبد خرید محاسبه میگردد.
– سفارشهای با «ارسال عادی» با وزن بیش از 20 کیلوگرم از طریق شرکت‌های باربری ارسال می‌شوند و هزینه ارسال تا دفتر باربری در شهر مقصد در سبد خرید محاسبه میشود.
– سفارشهای با «چاپار یا تیپاکس» با توجه به شهرهای با یکی از این دو شرکت حامل ارسال می‌شوند. این نوع ارسال به صورت «پس کرایه (کرایه در مقصد)» ارسال شدهزینه ارسال بر اساس تعرفه شرکت حامل توسط نماینده آن شرکت در مقصد دریافت میشود.
– ارسال کالا به جزیره کیش فقط از طریق «تیپاکس یا آرامکس» به صورت پس کرایه انجام میشود
شرایط خاص
1) امکان ارسال برخی از کالاها مانند خاک گربه و مایعات برای خارج از شهر تهران وجود ندارد. این مورد در توضیحات این کالاها نوشته شده است.
2) در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده با هماهنگی به حساب مشتری واریز میشود.
3) در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای، حق لغو سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای یاسان پت محفوظ است. پت شاپ یاسان پت در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می‌نماید.
45) کاربران باید هنگام ثبت سفارش فرم ثبت آدرس و اطلاعات تماس را دقیق و به طور کامل تکمیل کنند.
خسارت در هنگام حمل و نقل
یاسان پت همواره نهایت تلاش خود را میکند تا کلیه سفارشها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. کالاهای ارسالی به خارج از تهران از طرف شرکت حمل بیمه می‌شوند و آسیبهای ناشی از حمل و نقل به عهده شرکت حامل می‌باشد. از اینرو، بسته های ارسالی باید در هنگام تحویل و با حضور نماینده شرکت حمل کنترل و تحویل گرفته شوند و در صورت مشاهده هرگونه مشکل و یا آسیب دیدگی به نماینده شرکت حمل اعلام و صورتجلسه گردد.